Política de privacidad

Esta es una traducción proporcionada para su conveniencia. Si existe algún conflicto entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Qué recopilamos. Los números de multa o las placas que usted introduce en la búsqueda gratuita se envían a la API pública de NYC Open Data para recuperar su multa; no guardamos un registro de las consultas de búsqueda. Si se une a la lista de espera, almacenamos su dirección de correo electrónico y, si los proporciona, su número de multa y el tipo de infracción. Si compra un borrador, almacenamos los datos de la multa y las respuestas que escribe en el cuestionario de redacción (que pueden incluir hechos personales que usted decida compartir) para poder generar su declaración, investigar problemas de calidad y procesar reembolsos. Las fotos que sube para el reconocimiento por IA (multas, recibos, capturas de ParkNYC) se procesan en memoria solo para el reconocimiento inmediato y nunca se almacenan; solo se conserva el texto que usted confirma como parte de sus respuestas de redacción. Los datos de pago (número de tarjeta, dirección de facturación) los recopila nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como comerciante registrado — nosotros nunca los vemos. Si informa el resultado de una audiencia, almacenamos el resultado y cualquier comentario que envíe. Si configuras una Vigilancia de Placa (Plate Watch), guardamos tu dirección de correo electrónico, la placa y el estado que ingreses, además de un registro de los correos de alerta que enviamos, hasta que canceles la suscripción.

Analítica y límites de uso. Registramos eventos de uso de origen propio (nombre de la página, clics en botones, agente de usuario del navegador y página de referencia) sin cookies y sin rastreadores de terceros. Para limitar el abuso, conservamos identificadores efímeros con hash derivados de direcciones IP y correos electrónicos en nuestro almacén clave-valor perimetral; caducan automáticamente en aproximadamente un día y nunca se escriben en nuestros registros de analítica. Cuando abres el pago, Paddle (nuestro proveedor de pagos) carga sus propios scripts y puede establecer cookies necesarias para procesar el pago y prevenir fraudes; consulta la política de privacidad de Paddle.

Datos públicos. Los registros de multas que se muestran en este sitio provienen del conjunto de datos público de la Ciudad de Nueva York “Open Parking and Camera Violations”, publicado por la ciudad y disponible para cualquier persona.

Compartición y subencargados. No vendemos información personal. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que operan este sitio: proveedores externos de IA (modelos de lenguaje), que procesan los detalles de la multa, las respuestas del cuestionario y las imágenes que envías para generar tu declaración y realizar el reconocimiento de fotos; Resend, que entrega nuestros correos de confirmación, recordatorio y alertas de Vigilancia de Placa y, por tanto, recibe tu dirección de correo y el contenido del mensaje; Paddle, nuestro proveedor de pagos y comerciante de registro; y Cloudflare, que aloja nuestra infraestructura. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

Retención. Los correos de la lista de espera se conservan hasta que se envíe la notificación de lanzamiento o nos pidas eliminarlos; una tarea de limpieza programada elimina los registros de la lista de espera, las respuestas de redacción y los informes de resultados después de 24 meses. Las suscripciones de Vigilancia de Placa se conservan hasta que canceles la suscripción; las suscripciones nunca confirmadas se eliminan a las 48 horas. Los eventos de uso anónimos no contienen información que te identifique directamente y se conservan para analítica del producto.

Seguridad y sus derechos. Almacenamos los datos en servidores con acceso controlado y restringimos el acceso a ellos. Para acceder a cualquier dato que tengamos sobre usted o eliminarlo, escriba a hello@zalize.com y actuaremos en un plazo de 30 días. No vendemos información personal y no alcanzamos los umbrales que hacen aplicable la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA); los residentes de Nueva York están protegidos por las prácticas anteriores y por la Ley SHIELD de Nueva York.